A presente Política se aplica ao site institucional DNSoft e aos dados enviados pelos seus canais públicos. O tratamento de dados dentro de uma instalação contratada também pode depender da operação e das responsabilidades do cliente que utiliza o sistema.
1. Dados que podem ser coletados
Dependendo da interação, podem ser informados nome, empresa, CNPJ, telefone, cidade/UF, mensagem de contato e outros dados necessários para identificar uma instalação ou responder a uma solicitação. Informações técnicas básicas de acesso também podem ser processadas pelo servidor para funcionamento e segurança.
2. Como utilizamos as informações
- Responder contatos e solicitações comerciais ou de suporte.
- Localizar uma instalação DNSoft quando o próprio usuário solicita acesso.
- Apresentar revendedores disponíveis por região.
- Operar, proteger, diagnosticar e melhorar o site e os serviços.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis.
Acesso do cliente por CNPJ
Quando o usuário utiliza “Sou cliente / Acessar sistema”, o CNPJ informado é utilizado para consultar a Central DNSoft e localizar a instalação correspondente. O objetivo dessa consulta é direcionar o cliente ao endereço correto do seu sistema.
3. Compartilhamento e integrações
Dados não são divulgados publicamente sem finalidade compatível. Informações podem ser processadas por fornecedores de infraestrutura ou serviços necessários à operação, bem como por integrações contratadas, sempre dentro da finalidade correspondente. A lista pública de revendedores utiliza somente dados comerciais autorizados para divulgação.
4. Segurança
São adotadas medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente conectado à internet, contudo, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
5. Retenção
As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletadas, ao atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou ao exercício regular de direitos, conforme aplicável.
6. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na LGPD, observadas as hipóteses legais de conservação e tratamento.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar recursos técnicos essenciais para funcionamento, segurança, preferências e medição de desempenho. Caso sejam incorporadas ferramentas não essenciais que exijam consentimento, o mecanismo correspondente deverá ser apresentado ao usuário.
8. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou em requisitos legais. A data da última atualização será indicada nesta página.
Dúvidas sobre privacidade?
Utilize os canais oficiais disponíveis na página de Contato do DNSoft para solicitar esclarecimentos relacionados a dados pessoais.